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首页>帮助中心>订单作废及申诉流程


1、提交作废订单入口

登入跨境通会员中心,点击【订单查询】——【取消订单】(支付1小时内可直接取消)

支付1小时以后,但订单显示待出库状态可点击【作废申请】


2、查看作废申请

点击【作废申请】,查看订单作废申请记录。



3、提交申诉

在【作废申请】——【我的作废申请】查看作废订单。

操作【我要申诉】并填写【申诉理由】(在商家拒绝作废申请后的48小时内可发起申诉,超时则订单正常发货)



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